サービスの申込方法と保証

お申込み

フリーダイヤル0480-30-6094にお気軽にお問い合わせください。
メールフォームもございます。弊社が伺いたいことは大きく3点です。

お客様にお申し込みの時点で伺いたいこと

・作業場所はどこなのか?(設置場所の住所)
・作業車が入れる、停められる場所はあるのか?
・何階に設置なのか?設置場所の確認はすぐできるか?壁に穴は空いているか?

※ 表札が出てないお客様は事前にお知らせください。

これだけは最初の段階で伺わないといけません。
そのあとにお客様のご希望を教えてください。

・お客様のご希望のプラン(3プラン用意しています。)か、料金表にある取り付けコースかを教えてください。
・作業希望日。タイミングが合えば即日でも対応しています。
・その他オプション。片付けたあとの掃除、家具移動などあればお申し付けください。

料金表がございますので、必要なものを見ていただければおおまかに金額が出せます。

画像付きでご提示していますが、気をつけるポイントは、

・取り付け料金(標準工事)

・電圧変更 100V⇒200V。200V⇒100V

・コンセント交換

・エアコンを取り付ける場所のほぼ真横、天井に近い場所にエアコン専用のコンセントがあるか?(※ない場合は専用コンセントの工事が発生し、追加料金がかかります。コンセント工事に関わる料金をお支払いできないお客様は取り付けできません。その場合はキャンセル料金で3,240円お支払いいただきます)

・配管延長(室外機の設置場所による。基本4メートル以内)

以上の4点はご注意頂かないといけないポイントです。貸家であれば不動産屋に確認すると間違いないでしょう。

作業に入るまでの流れ

お客様からお問い合わせがあり、ご契約成立した段階で弊社から取り付けスタッフへお客様のご住所、お電話番号、お名前等を伝えます。

その後、取り付けに行くスタッフからお客様へお電話させていただきます・訪問見積もりも、お問い合わせいただいえからスタッフを専任してお電話致します。取り付け場所が特殊、作業が困難だと思われる場所は事前に訪問見積もりをさせていただいたほうが安心かと思います。訪問見積もり料金は地域により変わりますので、詳細は対応地区一覧をご覧下さい。

取り付けに伺う日程、作業内容など詳しいことは専任のスタッフへ直接お問い合わせください。

  1. 作業の打ち合わせを行います。エアコンクリーニングや家具移動などもお気軽にお問い合わせください。
  2. 作業の前日(場合には当日)に専任のスタッフから到着時間のお知らせの電話を行います。何件か回るので前後するとは思いますが目安にしてください、なにか変更はないかの確認と、もし変更店があればこの段階でお伝えください。伺った内容と違う場合は道具や材料が足りない可能性があります。
  3. お伺いする前にお電話をいたします。カーナビを設定した後におおよその到着時間をご案内しますので、おでかけをしないようにご協力ください。
  4. 作業スタッフが到着し、取り付け、エアコンの確認を行います。
  5. 実際に取り付け場所のヒアリングを最後に行い、取り付け場所、エアコン自体に外損がなければ作業開始です。

作業終了後について

作業終了後にお客様ご自身に確認をして頂く事があります。

  • お部屋のキズの確認
  • エアコンの不具合、工事による故障等の確認
  • 現状を見ていただき、ご不安に思うこと、よくわからないことはないか?

お客様にご満足頂くまでがご契約です。どんなことでもお申し付けください。

お客様にご理解いただきたいこと

  • 中古のエアコンは、取り付け業者と取り外し業者、運搬業者の3社が介入しています。取付工事に問題がないにも関わらずエアコンが壊れていた、通常通り機能しなかった場合は弊社では保証できません。ただし、原則としてメーカー(ダイキン、日立など)のサービスマンが点検し、エアコンの取り付け工事に問題があり動かない。と判断された場合のみ、再工事、もしくは頂いた代金の返金を致します。エアコン本体は壊れている場合でも保証はしませんので予めご了承ください。
  • 原則作業スタッフ1名でのお伺いですが、エアコンの機種、設置場所によっては2名で作業が必要な場合があります。ですが、スタッフの追加は費用が多くなりますので、ご予算の都合でスタッフの追加ができない場合は荷物の移動など手伝いをお願いしなければいけません。お部屋のキズ、お客様ご自身のケガについては保証出来ません。如何なる場合も保証・賠償は致しませんので心配な方は作業スタッフ2名でご予約ください。
  • 作業代金は基本作業開始前に頂いているので、エアコン工事が無事に終わっていればこれで作業・契約終了です。
  • 保証は、エアコンを移動した場合、本体の故障の場合は対象外です。取付工事による不具合全般になりますので、まずメーカーサービスマンを呼んで診断してください。メーカーのサービスマンからご連絡いただければ対応がスムーズです。
無料お見積りはこちらどうぞ お見積・ご相談は無料ですので、 お気軽にご連絡ください。 0120-21-7802 365日年中無休 受付時間:9:00〜19:00